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Gestão em Call Center

Carga horária: 6 horas

No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho.

*carga horária total estimada com base no tempo de estudo e pesquisas sobre o assunto.

Curso com Certificado (gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

R$ 49,00

Pagar
  • Conteúdo
  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que devo mudar?
  • Características da equipe
  • O feedback
  • O problema da Fake News
  • Bom relacionamento com a equipe
  • Material Complementar


Produto / Auto Ajuda e Des. Humano

Sucesso Profissional

Carga Horária: 12 horas

Inteligência Emocional

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 32 horas

Como Conhecer o Cliente

Carga Horária: 6 horas

Telefonista

Carga Horária: 6 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 6 horas

Gestão de Conflitos

Carga Horária: 6 horas

Recepcionista

Carga Horária: 16 horas

Liderança

Carga Horária: 16 horas

Operador de Caixa

Carga Horária: 6 horas

Comunicação Interpessoal

Carga Horária: 8 horas

Finanças Pessoais

Carga Horária: 6 horas
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